Si has experimentado un retraso de más de 3 horas en tu vuelo con Iberia, es importante que conozcas tus derechos y reclames lo que te corresponde. Según el Reglamento Europeo, los pasajeros tienen derecho a recibir compensación en caso de retraso, cancelación o denegación de embarque. En el caso de un retraso de más de 3 horas, se considera una situación en la que los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación económica y conocer el motivo de la denegación de embarque.

Es fundamental tener en cuenta que el motivo del retraso es un factor determinante para saber si se trata de un retraso o una denegación de embarque. Si el retraso se debe a circunstancias excepcionales o situaciones fuera del control de la aerolínea, como condiciones climáticas adversas o huelgas, es posible que no se aplique la compensación. Sin embargo, si el retraso se debe a razones dentro del control de la aerolínea, como problemas técnicos o falta de personal, entonces los pasajeros tienen derecho a recibir una compensación.

Para reclamar la compensación correspondiente, es importante seguir ciertos pasos. En primer lugar, debes comunicarte con la aerolínea y solicitar información sobre el motivo del retraso y si tienes derecho a recibir una compensación. Puedes hacerlo directamente en el aeropuerto o a través de los canales de atención al cliente de la aerolínea. Es recomendable que hagas esta solicitud por escrito, para tener un respaldo en caso de futuras reclamaciones.

Si la aerolínea no responde satisfactoriamente a tu solicitud de compensación, puedes recurrir a otras opciones. Una opción es presentar una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que es la autoridad encargada de supervisar el cumplimiento de los derechos de los pasajeros en España. También puedes buscar asesoramiento legal y presentar una demanda ante los tribunales si consideras que tus derechos han sido violados.

En conclusión, si has experimentado un retraso de más de 3 horas en tu vuelo con Iberia, es importante que conozcas tus derechos y reclames la compensación económica correspondiente. Recuerda que el motivo del retraso es un factor determinante y que debes seguir los procedimientos adecuados para presentar tu reclamación. No dudes en buscar asesoramiento legal si consideras que tus derechos han sido violados.

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